Op 13 juni 2025 kregen we bij Trigonus een inspirerende incompany workshop over Robotic Process Automation (RPA), verzorgd door Iris Meijer – business analist en specialist met ruim 4 jaar ervaring in het vakgebied. Tijdens de interactieve sessie namen we een duik in de wereld van digitale robots, slimme automatisering en de toekomst van IPA (Intelligent Process Automation).
De workshop begon met een heldere uitleg over wat RPA precies is: het automatiseren van repeterende, regelgedreven processen met gestructureerde data. Denk aan taken zoals het verwerken van facturen of het overzetten van gegevens. Ook maakten we kennis met de twee smaken van RPA: attended (waar mens en robot samenwerken) en unattended (volledig geautomatiseerde processen die 24/7 draaien).
Een demo van UiPath liet zien hoe krachtig deze technologie is, gevolgd door een verdergaande mogelijkheden: Intelligent Process Automation. Hierbij wordt RPA gecombineerd met AI-technologieën zoals machine learning, OCR en Large Language Models. In praktijkvoorbeelden zagen we hoe AI en RPA samen complexe processen kunnen automatiseren – van ticketclassificatie tot het beoordelen van betalingsaanvragen.
Het tweede deel van de workshop stond in het teken van zelf aan de slag gaan. In groepjes werkten we met UiPath om hands-on ervaring op te doen met het bouwen van een automation script. De opdracht: automatiseer het ophalen van gegenereerde namen vanaf een website. Een laagdrempelige, maar verrassend leerzame oefening die goed liet zien hoe je met RPA eenvoudige repetitieve handelingen snel kunt automatiseren. Al snel merkten we hoe uitdagend het kan zijn om zelfs de meest basale stappen goed geautomatiseerd te krijgen. Eén groepje wist bijvoorbeeld met veel doorzettingsvermogen een lang script te bouwen dat… uiteindelijk alleen maar de website opende. De daadwerkelijke naam ophalen? Dat mocht de gebruiker alsnog zelf doen. Oftewel: een prachtige geautomatiseerde manier om handmatig verder te gaan.
Toch was dit precies wat de oefening zo leerzaam én leuk maakte. Juist door te worstelen met de tools, ontdekten we hoe krachtig en gevoelig RPA is. En hoe belangrijk het is om processen écht goed te begrijpen voordat je ze automatiseert.
Dank aan Iris Meijer voor het verzorgen van deze inspirerende en goed georganiseerde sessie! We kijken terug op een inhoudelijke en praktische sessie die ons een helder beeld gaf van de mogelijkheden van RPA.